1. זמן טיפול בהזמנות
1.1 כל הזמנה מטופלת ונשלחת תוך 1-3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
1.2 זמני הטיפול עשויים להתארך בתקופות עומס או חגים.
1.3 משלוחים עפ"י תקנון משלוחים.
2. אפשרויות משלוח:
2.1 משלוח עד הבית: עד 7 ימים עסקים למוצר קיים, בין 7-30 ימי עסקים למוצר בהתאמה אישית.
2.2 איסוף עצמי: עד 2 ימים עסקים ובתיאום מראש בלבד ( איסופים ממגדל העמק).
3. עיכובים במשלוחים:
3.1 יתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר (חגים, עומסים בחברת השילוח, מגז אוויר קיצוני ומצב בטחוני).
3.2 במקרה של עיכוב משמעותי – ניתן לפנות לשירות הלקוחות ונעשה כל מאמץ לסייע.
4. עלויות משלוח:
4.1 עלויות המשלוח יוצגו בעמוד התשלום ויתווספו למחיר ההזמנה.
4.2 בחלק מהמבצעים ייתכן משלוח חינם מעל סכום מסוים.
5. אחריות על משלוחים:
5.1 באחריות הלקוח לספק פרטים נכונים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
5.2 מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח- האחריות עוברת אליה.
5.3 במקרה של עיכוב, אובדן או נזק במשלוח- הלקוח מוזמן לפנות אלינו ונפעל באופן מיידי לסייע ולתקן את מול חברת השילוח.
כדי לספק את החוויות הטובות ביותר, אנו משתמשים בטכנולוגיות כגון קובצי Cookie כדי לאחסן ו/או לגשת למידע במכשיר. מתן הסכמה לטכנולוגיות אלו יאפשר לנו לעבד נתונים כגון התנהגות גלישה או מזהים ייחודיים באתר זה. אי מתן הסכמה או ביטול ההסכמה עלולים להשפיע לרעה על תכונות ופונקציות מסוימות.